Mijn Klacht:
Wij hebben in 2017 in de woonmala Alexandrium een bank van Chateau D’ax gekocht 3(waarvan 2 relax) + 2 zits, met een 5 jarig servicecontract voor beschadigingen en eenmaal bijvullen van de bank. (Leonardo 882e)
In 2013 hebben we de 3-zits bank reeds laten bijvullen wegens doorzitten en dit was naar tevredenheid.
We ondervinden nu echter hetzelfde probleem en willen graag een afspraak maken met het bedrijf maar er wordt niet gereageerd op e-mails en na telefonisch contact met de winkel in Aleandrium kregen we te horen dat er weer een andere franchisenemer in zat (blablabla)
Het nummer op het servicecontract is niet meer in gebruik ?
Daar zit je dan met een bank die maar liefst 4000 Euro heeft gekost.
Wij willen graag in contact komen met iemand van Chateau D’ax die komt met een goede oplossing en bijbehorend kostenplaatje
Mvg,
Chris Almekinders
Gewenste Oplossing:
Als we in contact komen met Chateau D'ax voor een reparatie/herstel afspraak te maken.
