Mijn Klacht:
Alle kussens zijn doorgezakt. We zitten in een zogenoemde kuil.
Bank is iets ouder dan 1 jaar. Er is een servicemonteur geweest. Stelt vast; afname elastieke banden. Vervolgens krijgen we een brief dat ze de banden willen verstevigen; hier moeten wij zelf voor op draaien, of te wel betalen.
Hier op gereageerd; niet mee eens, ondeugdelijk product, mag niet gebeuren bij een bankstel van 1 jaar oud. Chateau d’ax reageert vervolgens dat het een artikelgebonden eigenschap betreft wat niet onder de garantie valt.
Wordt vervolgd!!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer we een nieuwe bank krijgen, niet deze die gerepareer zou kunnen worden, want het lijkt me een produktie fout. We willen een andere bank of het gehele aankoopbedrag terug.
