Mijn Klacht:
Dit bedrijf heeft elke zoveel maanden een nieuwe directie,ten eerste daarmee word je afgewimpeld .Een hocker die terug genomen zou worden,word al 6mnd met de directie besproken wat te doen ,maar er is weer een nieuwe directie dus nog steeds wachtende.Een bank van rond de € 6000 die beschadigd geleverd word het onderstel beschadigd en poot verbogen en dan na twee maanden doorzak plekken op allebeide de banken,maak er meteen melding van maar de oplossing laat nog steeds te wensen over.Vandaag zou de bank worden opgevuld na maanden en wat blijkt de vulling is verkeerd is voor een hocker en voor de banken is het weer zoals gewoon verkeerd over gekomen bij Italië waar de vulling zogenaamd vandaan komt.Het reparatie bedrijf heeft foto’s genomen met de heer Rob WARNAR gesproken want de opdracht was niet overgekomen bij het reparatie bedrijf dat het om de banken ging.De directie krijg je nooit te spreken want die wisseld volgens mij elke 2mnd.Heb 4mnd op mijn banken moeten wachten kreeg na lang gezeur de laatste week een leen bankje en dan komt je bank met beschadigingen, van een onderstel en bij de andere bank het doek aan de onderkant .Dit is allemaal 28Juli gemeld en er is nog niets gemaakt of vervangen .De hocker weten ze nog steeds niet wat ermee gaat gebeuren want er is weer een nieuwe directie. Op komst .(fabel van het bedrijf).Ben nu zo ver dat ik de koop wil ontbinden maar dan zit ik weer met het probleem dat ik weer gemiddeld 12weken zal moeten wachten als ik ergens anders een nieuwe bank bestel .
En trouwens hoe gaan ze mij compenseren voor alle sores die dit hele verhaal met zich heeft meegebracht.En maar dure reclame maken op TV nou mensen ik raad het iedereen af daar een bank te kopen of alles op papier ivm garantie en directie wisselingen bij dit Bedrijf.
Nu na alle commotie dat ik weer boos ben geworden krijg je een email met excuses die komen wat mij betreft te laat dit wisten ze allemaal al maanden geleden .
Gewenste Oplossing:
Dat ze mij een redelijk bedrag terug geven ik behoud de bank laat het door een extern bedrijf opvullen die helemaal geen contact met Chateau ax heeft.
Bijgevoegd een foto van een van de banken
