Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben op 30-09-2015 een bij Piet Klerkx gekocht lederen bankstel geleverd gekregen van € 6.000,-. Al na twee weken bleken er diverse gebreken te zijn en zijn er al slijtageplekken op de lendesteun van één fauteuil te zien. De klacht is bij Piet Klerkx ingediend en op 20-10-2015 kwam er een monteur langs. Deze heeft een rapport gemaakt van vele niet juiste zaken. Zo zijn bank en een fauteuil scheef , het de stoffering niet overal mooi en zijn er nu al slijtageplekken te zien op de lendesteun. Dat dus al na 2 weken! De klachten zijn na het bezoek van de monteur gegrond verklaard. Echter nu beginnen de problemen.
We zijn inmiddels 4 maanden verder. De laatste keer is nu drie weken geleden dat ik Chateau d’Ax aansprakelijk heb gesteld en waarop zei lieten weten dat er binnen 14 dagen gereageerd zou gaan worden. De zoveelste belofte, maar we horen wederom niets. Piet Klerkx laat helemaal niets meer van zich horen en stuurt onze e-mails gewoon door naar Chateau d’Ax.
Gewenste Oplossing:
Bankstel ophalen en het geld crediteren.
(10)
