Klachtenbrief voor Chasse Theater Breda

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN STAD]

Chasse Theater Breda
Claudius Prinsenlaan 8
4811 DK Breda

[Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende de prijs van diensten in de brasserie

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik mijn onvrede uiten over de door mij ervaren service in de brasserie van uw theater na de show van Tineke Schouten.

Op de desbetreffende avond hebben mijn gezelschap en ik besloten om na de bewonderenswaardige show van Tineke Schouten wat te gaan drinken in uw brasserie. We bestelden een borrelplankje bestaande uit 3 bitterballen, 3 pepertjes, 6 blokjes kaas, 6 olijven en een glas drinken voor ons allen. Tot onze grote verbazing werd er een bedrag van 33 euro in rekening gebracht voor deze selecτie van hapjes en drankjes, wat ons betreft een buitensporige prijs gezien de beperkte omvang en inhoud van het plankje.

Volgens artikel 6:230m van de Nederlandse wet inzake consumentenbescherming moet de totaalprijs van producten en diensten, inclusief alle belastingen, duidelijk en begrijpelijk worden vermeld. Indien dit niet het geval is, kan een klant aanspraak maken op een redelijke prijs.

Het is ons niet transparant gecommuniceerd dat deze service zo duur zou zijn. We zijn van mening dat de kwaliteit en kwantiteit van het eten en drinken in geen geval overeenkwamen met de hoge prijs die we betaalden. Uitgaande van bovengenoemd artikel, vinden we het gerechtvaardigd om te stellen dat de geleverde dienst niet in verhouding stond tot de gevraagde prijs.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om een passende oplossing voor deze kwestie te bieden. Mijn voorstel is om een gedeeltelijke terugbetaling van het betaalde bedrag te overwegen, om zo tot een redelijke prijs te komen voor de geconsumeerde producten.

Wij stellen uw begrip en coöperatieve houding hierin zeer op prijs.

In afwachting van uw antwoord,

Hoogachtend,

[NAAM]