Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst en geen bevestiging gekregen, volgende dag contact opgenomen maar tot op heden geen gehoor!!!
3 maanden later en nog geen reactie, nogmaals contact opgenomen. Na meerdere mails eindelijk een keer antwoord gekregen!
Na gemeld te hebben de bestelling te willen annuleren wordt mij verteld dat dit niet mogelijk is omdat de bestelling al een lange tijd geleden besteld is???!!!!
Aangegeven dat het probleem bij hun ligt want heb tot op heden nog niks ontvangen, hierna ben ik geantwoord dat ik nog moet wachten dan en als de bestelling ooit binnenkomt ik de retouraanvraag met mail moet aanvragen en dan zijn de kosten van de koper zelf! Ook al ligt het probleem bij hen.
Kortom een ongeorganiseerde puinhoopje bij elkaar!!! Niet bestellen is ook het beste!!!
Gewenste Oplossing:
Simpelweg, bestelling annuleren en geld terug. Wachten op een bestelling is normaal maar 3maanden wachten is wel extreem!!
De maat kleding die besteld zijn passen inmiddels niet eens meer.
(10)
