Klacht: Niet zuiver

Wil op 19 juli 2024 over Charming Chaps in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juli 2024

Een klant van Charming Chaps heeft een overhemd besteld dat niet goed paste. Na meerdere e-mails over retourneren, kreeg de klant te horen dat een terugbetaling mogelijk was, maar alleen na betaling van 15 euro als tegemoetkoming.

Mijn Klacht:

Ik had een overhemd besteld, maar die zat voor geen meter. Op de website mooi verhaal over retourneren. Ik mails gestuurd want kreeg niet meteen antwoord. Daarna contact en stuurden ze me een paar mails met de vraag of ik toch niet een ander product wilde. Ik gaf aan dat ik mijn geld terugwilde. Dat kon werd gezegd, als ik 15 euro zou betalen als tegemoetkoming.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Charming Chaps

Reactie van de melder van de klacht Wil

1 jaar geleden - Zeer klantonvriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Charming Chaps nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten