Mijn Klacht:

Wij hebben 650 euro betaald voor een amateuristisch woonadvies dat bestaat uit niet meer dan een omschrijving van meubels, kleuren en lampen, een zeer slecht met de hand uitgevoerde 3D tekening, een zeer summier lichtplan en een Powerpoint presentatie met van internet geplukte foto’s. De styliste meldt dat zij 24 uur bezig is geweest met het advies. Zij zegt naar winkels te zijn geweest om dingen te bekijken voor ons interieur. Wij betwijfelen dit en zij had dit bij de intake ook niet gemeld. Zij had ook niet gemeld dat een 3D tekening tot de mogelijkheden behoorde maar dat dat nog duurder zou zijn. Wij zouden dan niet met Charme Deco in zee zijn gegaan. Iedereen ( incl. de mensen van de Rechtswinkel) schrokken van het povere resultaat van het advies.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden indienwij een groot gedeelte van ons geld terugkrijgen. Op ons aanbod (via de Rechtswinkel) om 350 euro terug te betalen, wat meer dan redelijk is, gaat Charme Deco niet in.