Klachtenbrief voor CG Selecties

Betreft: Klacht over inlogproblemen bij CG Selecties

Aan: Klantenservice CG Selecties,
[Bedrijfsadres]
Per e-mail: [[email protected]]

Datum: [Huidige datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben al enige tijd een gebruiker van de diensten van CG Selecties en ik heb onlangs problemen ondervonden met het inloggen op mijn account. Voor zover ik weet, zou er geen reden moeten zijn waarom ik geen toegang zou moeten hebben tot mijn account, toch is dit wel het geval.

In overeenstemming met artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), als klant heb ik recht op correcte en eerlijke handelingswijzen van uw bedrijf. Op dit moment is dat echter niet het geval. Uw systeem belemmert mijn toegang tot mijn account zonder enige duidelijke reden of eerdere kennisgeving van het probleem.

Ik verzoek u dringend deze situatie onmiddellijk op te lossen en ervoor te zorgen dat ik weer toegang heb tot mijn account. Daarnaast vraag ik om uitgebreide uitleg en een geldige reden voor deze onverwachte denial of service.

Ik verwacht binnen 14 werkdagen een reactie op mijn klacht, zoals voorgeschreven door het Consumentenrecht. Mocht ik op dat moment geen passende oplossing hebben ontvangen, dan zie ik me genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop op een snelle en passende oplossing voor dit probleem en verwacht op korte termijn een reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]