Mijn Klacht:
Ik heb mijn GPD WIN MAX ter verkoop aangeboden, en deze 1 dag nadat ik deze online had aangeboden bij de winkel in Eindhoven afgeleverd.
Aangekomen in de winkel was de verkoper zeer stil, en gaf alleen aan dat ze het device eerst wouden testen, en dat ik binnen 2 werkdagen een bericht kreeg wat ze mij hiervoor konden betalen.
Op de site zag ik bij de faq’s dat deze hele procedure 3 werkdagen hoort te duren
Ondertussen zijn we 7 dagen verder, en heb ich noch een bericht, noch geld op de rekening staan.
Ook word er niet gereageerd op het contactformulier wat ik online heb ingevuld, niet op een bericht wat ik via social media heb gestuurd en zijn ze telefonisch niet bereikbaar.
Ik weet nu niet waar ik aan toe ben, ben ik mijn device nu kwijt zonder er überhaupt iets voor terug te krijgen?
Dit is naar mijn idee compleet onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Ik wil geld hebben, of op z'n minst een taxatie van mijn product zodat ik weet waar ik aan toe ben
(10)
