Klacht: Cex zuidplein

Mtvw op 09 februari 2024 over CeX in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CeX
Status Nieuwe klacht
Datum 9 februari 2024

Een klant heeft geprobeerd zijn iPhone 12 te verkopen bij CeX Zuidplein, maar ondervond problemen met de inname. Na eerdere pogingen en een verzoek om de telefoon op te laden, werd de telefoon uiteindelijk alsnog geweigerd, wat de klant als onterecht ervaart. De klant verlangt een compensatie van 185 euro voor de telefoon.

Mijn Klacht:

Ik wouw mijn iPhone 12 verkopen bij cex zuidplein … eerst 2 namen hem aan alleen kwamen we te laat dat die niet door de checking heen kwam .. vandaag wouw ik hem inleveren bij cex zuidplein moest ik hem eerst gaan opladen en daarna mocht die er door heen .. kom ik erg met opgeladen telefoon weigeren ze m’n telefoon .. dus ik vind dit nergens op slaan en wil gewoon 185 euro voor mij telefoon hebben !!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon de 185 euro krijg en dat hun een beetje beter op hun zooi moeten gaan letten en alleen de zeikant was beschadigd meer niet dus vind ik gewoon dat ze hem moeten aan nemen als ze je eerst wegsturen om hem op te laten en daar na terug laten komen van we nemen hem niet aan vind t belachelijk ik eis 185 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CeX

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CeX nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mtvw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM