Klacht: Zorgen overal met haken en ogen om niets uit te hoeven keren

NicoleVegt op 07 november 2017 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 7 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een tijd klant met mijn meerdere voertuigen bij Centraal Beheer.
Vervolgens ook maar besloten om inboedel, storm, etc etc voor de woning te verzekeren.

Het begon ermee dat met de storm niets werd uitgekeerd omdat er alleen bij storm een eigen risico van €250 is.
Dus voor mensen met simpele schuttingen omdat ze onder minimum leven heb je hiermee gewoon pech en ben je voor niets verzekerd.

Vervolgens is er vannacht een raam ingegooid, we wonen in een wijk waar vandalisme enorm toegenomen is, en na eerdere andere woningen was ik vannacht de sjaak.

Daarbij het laminaat beschadigd en mijn rolgordijn gescheurd en heeft gaten.
En wat nu? Ze zijn na het ingooien van het raam niet binnen geweest, dus je bent er niet voor verzekerd en je kan zelf maar zorgen of bij de verhuurder voor nieuw rolgordijn etc.

Nee Centraal Beheer het is VANDALISME, meestal komen ze dan niet even gezellig binnen op de koffie.

En binnenkomen betreft inbraak, en dat is heel wat anders!

– Vandisme: Vandalisme is het moedwillig beschadigen of vernietigen van objecten die iemand anders toebehoren. H

– Huisvredebreuk: Er is sprake van huisvredebreuk wanneer een persoon andermans woning of pand binnengaat zonder voorafgaande toestemming.

– Inbraak: Inbraak is het illegaal openbreken van een gebouw of een object om dit binnen te gaan. Als binnengaan niet de bedoeling is, dan spreekt men eenvoudig van vernieling.

Je verzekerd je dus onder andere voor vandalisme, maar krijgt het niet uitgekeerd.
Bij normale verzekeraars valt dit onder een inboelverzekering.

Al met al, verzekerd voor niets!

Gewenste Oplossing:

Bedrag uitgekeerd krijgen voor vervangen rolgordijn!!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van

8 jaren geleden - Goedenavond mevrouw Vegt, Ik kan me de teleurstelling gezien uw verhaal goed voorstellen. Het is altijd vervelend wanneer een schade niet verzekerd blijkt te zijn. Een inboedelverzekering is normaal gesproken bedoeld voor de losse zaken in uw woning. Het is dus niet altijd vanzelfsprekend dat vaste elementen, zoals bijvoorbeeld ramen onder deze verzekering vallen. Ik heb uw klacht natuurlijk wel doorgezet naar onze schade afdeling. U ontvangt binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie via de telefoon of e-mail. Ik hoop uiteraard dat zij nog iets voor u kunnen betekenen. Vriendelijke groet, Kenny Webcare Centraal Beheer

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Netjes opgelost door CB. Zaak opnieuw bekeken en er bleek een fout te zijn gemaakt. Bedankt CB!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM