Mijn Klacht:
In juli heb ik mijn pensioenafkoop aangevraagd omdat CBA zulke hoge ‘onderhoudskosten’ vraagt dat mijn pensioen meer waarde verloor dan opbouwde.
Aangezien ik woonachtig in het buitenland ben, begrijp ik dat de procedure ietwat complexer kan zijn, maar de responstijd betreft vaak weken.
Ik heb met 5 verschillende personen contact gehad die allemaal niet met elkaar in contact lijken te staan, ik ben persoonlijk langs geweest bij een vestiging en ik heb alle formulieren ingevuld waar ze om vroegen.
Ik heb zelf ‘bewijs van in leven zijn’ moeten verzorgen. Een genotariseerde kopie van m’n paspoort was niet afdoende.
Desondanks wacht ik inmiddels alweer een maand op reactie van Carla Derksen.
Het lijkt sterk alsof CBA er alles aan doet om het geld wat hun klanten hun toevertrouwd hebben voor hun pensioen voor zichzelf wil houden.
Gewenste Oplossing:
Als ik m'n pensioen krijg waar ik al jaren voor betaal.
(10)
