Klacht: Verzekering lekkage douche

waterlekkage op 08 september 2013 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw gegevens erbij gezocht, zoals mijn collega Peter al heeft aangegeven heeft u bij ons geen inboedel en/of opstalverzekering. Ik heb u meerdere malen geprobeerd te bellen om te bekijken of wij...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 8 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Agv het losraken van de ondersteuning van de douchebak is er waterschade ontstaan op 3 lokaties in het huis.
Direct aannemer ingeschakeld en schade gemeldt bij Centraal Beheer Achmea…
Centraal beheer weigert de schade te vergoeden, want het zou de kidnaden betreffen. Ze proberen zich te verschuilen achter hun bepalingen, maar daar staat niets over kidnaden in.
Kortom ronduit schandalig behandeld door Centraal beheer. Schande!!! Volledige willekeurige uitleg van eigen bepalingen.

Gewenste Oplossing:

Dat CB hun verantwoordelijkheid nemen en uitvoeren waarvoor ze dienen; verzekeren van schade bij een onverwachte gebeurtenis buiten eigen schuld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste meneer, We hebben uw klacht gelezen. Wat vervelend dat u dit is overkomen. Naar aanleiding van uw bericht heb ik uw gegevens erbij gezocht. Nu zie ik dat u helemaal niet bij ons verzekerd bent met de inboedel en/of opstalverzekering, en in het verleden bent u hiervoor ook nooit bij ons verzekerd geweest U heeft bij ons alleen de aansprakelijkheidsverzekering, ik neem dus aan dat uw bericht voor een andere maatschappij bedoeld is? Met vriendelijke groet, Peter van het Centraal Beheer Webcareteam 055-579 8000 Webcare[@]centraalbeheer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw gegevens erbij gezocht, zoals mijn collega Peter al heeft aangegeven heeft u bij ons geen inboedel en/of opstalverzekering. Ik heb u meerdere malen geprobeerd te bellen om te bekijken of wij u alsnog konden helpen. Helaas kon ik u niet bereiken. Wij zetten deze klacht op opgelost. Met vriendelijke groet, Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055-579 8000 Webcare[@]centraalbeheer.nl

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 16 september 2013 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw gegevens erbij gezocht, zoals mijn collega Peter al heeft aangegeven heeft u bij ons geen inboedel en/of opstalverzekering.

Ik heb u meerdere malen geprobeerd te bellen om te bekijken of wij u alsnog konden helpen. Helaas kon ik u niet bereiken. Wij zetten deze klacht op opgelost.

Met vriendelijke groet,

Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam
055-579 8000
Webcare[@]centraalbeheer.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM