Geboden Oplossing:
Beste Danny,
Na aanleiding van uw klacht heb ik contact opgenomen met onze schadeafdeling om te bespreken wat de status van uw klacht is.
Tablet Asus
De Asus tablet is economisch total loss. Wanneer een product economisch total loss is keren wij de dagwaarde uit, (wanneer de dagwaarde niet meer dan 40% van de nieuwwaarde is) dit betekent dat wij voor de asus tablet €50,- vergoeden.
Tablet Ipad
De tablet Ipad is door u 2e hands gekocht. Om te bepalen welk schadebedrag wij uitkeren voor de Ipad is het van belang dat wij de leeftijd van de Ipad weten. In het gesprek met mijn collega van de schadeafdeling heeft u afgesproken dat u voor de Ipad een offerte mag laten opmaken (onderzoekskosten zijn voor ons) wat de kosten voor reparatie van de Ipad zijn, en u zou daarbij uitzoeken wat de leeftijd van de Ipad is. Wanneer wij van u de offerte en de leeftijd van de Ipad ontvangen kunnen wij een juist schadebedrag bepalen.
Graag wil ik u dus verzoeken om, zoals afgesproken, een offerte op te maken om het schade bedrag van de Ipad en de leeftijd te achterhalen.
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben wij hopen dat we de opgevraagde informatie van u ontvangen. Ik verzoek u met deze informatie contact op te nemen met de schadeafdeling.
Met vriendelijke groet,
Peter van het Centraal Beheer Webcareteam
055 579 8000
webcare[@]centraalbeheer.nl
