Klacht: vergoeding afgewezen

pacifika op 11 februari 2014 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste pacifica, Mijn collega van onze schadeafdeling heeft inmiddels al telefonisch contact met je opgenomen en het e.e.a. met je besproken. Onze excuses voor de vertraging bij de schadeafhandeling. Wij zijn blij dat we je klacht naar tevredenheid konden oplossen....

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 11 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn man heeft vergeten ollie dop terug te zetten bij auto filter-ollie verwisseling bij een kolega waardoor hele motor vast gelopen omdat die geen ollie kreeg… dit is bevestigd door de bmw automonteur in roermond. Achmea heeft inspecteur laten kijken en hij heeft de motorkap alleen opengemaakt verder niet gekeken en zijn conclusie was dat motor niet vast kan lopen ivm geen ollie maar dat is niet apsoluut niet waar waarvoor heb je ollie anders nodig?
Aan de telefoon is ons gezegd dat we uit vondst voor vriendschapelijke diensten dit vergoed zouden krijgen maar uiteindelijk kregen we niks…..

Gewenste Oplossing:

Ik heb 1000 euro moeten betalen en deze bedrag verwacht ik terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Pacifica, Wij hebben inmiddels al telefonisch gesproken. Ik ga het e.e.a. voor je uitzoeken. Groet, Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055 579 8000 webcare[@]centraalbeheer.nl https://centraalbeheer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 11 februari 2014 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste pacifica,

Mijn collega van onze schadeafdeling heeft inmiddels al telefonisch contact met je opgenomen en het e.e.a. met je besproken.
Onze excuses voor de vertraging bij de schadeafhandeling.

Wij zijn blij dat we je klacht naar tevredenheid konden oplossen.

Als je vragen hebt dan helpen wij je graag verder.

Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam
055 579 8000
webcare[@]centraalbeheer.nl
https://www.centraalbeheer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Centraal Beheer Achmea beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM