Klacht: Uitbetaling levensverzekering

Sanro1969 op 27 juni 2020 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Janssen, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 27 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Naar het overlijden van mijn man 15 mei jl, ben ik nog altijd bezig met de uitbetaling van de levensverzekering, deze moet gebruikt worden om een nieuwe hypotheek af te sluiten. Ze willen constant nieuwe documenten waardoor er nog altijd geen uitbetaling kan plaatsvinden! Naar al het verdriet van het verlies nu ook nog een groot financieel probleem. Ik vraag me af wat het nut is van een levensverzekering en voel me flink in de steek gelaten!

Gewenste Oplossing:

Dit binnen 14 dagen is opgelost en het geld op mijn rekening heb staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 29 juni 2020 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Janssen,

Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent.

We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u.

Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail.

We sluiten de klacht op deze site af.

Met vriendelijke groet,

Klachtenmanagement Centraal Beheer

Alle klachten die gemeld zijn door Sanro1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM