Klacht: Surfaanhanger blijkt toch niet verzekerd

Michaelcbrxx op 11 april 2022 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen vijf dagen. Kunnen wij...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 11 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telefonisch de polis opgemaakt ivm verhuizing. Duidelijk gevraagd of mijn surfaanhanger op de oprit verzekerd is met de all risk opstal en inboedel verzekering. Ja was het antwoord. Helaas het ik verzuimd vanwege de verhuizing om de polis na te lezen maar hiervoor heb ik juist gebeld en het niet online geregeld. Nu is helaas mijn surfaanhanger met inboedel gestolen en wordt mij gezegt helaas. U bent niet verzekerd kijk maar in de polis. Mijn rechtsbijstand verzekering is bij de zelfde maatschappij en heeft de zelfde mening.. Maar is deze wel onpartijdig??
Kunnen jullie ons helpen. Gr. Fam vos

Gewenste Oplossing:

Totale schade is bijna 20.000 euro dag waarde. Liefst natuurlijk geheel schadeloos zoals afgesproken. Maar ik ben tevreden als ik maar enige schuld bekentenis krijg. Daarna zien we wel wat er mogelijk is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 12 april 2022 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent.

We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u.

Wij bellen u binnen vijf dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail.

We sluiten de klacht op deze site af.

Met vriendelijke groet,

Klachtenmanagement Centraal Beheer

Alle klachten die gemeld zijn door Michaelcbrxx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM