Klacht: Scooter schade 20-5-22022

Mc86 op 15 juni 2022 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen vijf dagen. Kunnen wij...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 15 juni 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

schade aan scooter gemeld op 20-5-2022, er is mij aangegeven dat schade gedekt is echter boven 500€ zou een expert moeten komen kijken, Tot op heden wacht ik nog altijd op een bericht… bellen, app/ mail/ chat. men reageert niet of enkel soms dat het 10 werkdagen duurt, ook na deze dagen gebeurt er TOTAAL niets. Scooter wordt momenteel gerepareerd, ik blijf niet wachten!!

CENTRAAL BEHEER ACHMEA IS GEEN AANRADER, ze zijn er als de kippen bij als je een verzekering wil afsluiten maar een schade afwikkelen ho maar.
Wij beëindigen alles zodra ik het schadebedrag krijg uitgekeerd!!!

Gewenste Oplossing:

uitkering schade

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 16 juni 2022 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent.

We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u.

Wij bellen u binnen vijf dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail.

We sluiten de klacht op deze site af.

Met vriendelijke groet,

Klachtenmanagement Centraal Beheer

Mc86

Heeft op 16 juni 2022 om 11:24 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Er is helemaal niets gedaan!!! Dus ik snap dit niet!!

Alle klachten die gemeld zijn door Mc86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM