Mijn Klacht:
Ik heb een ruitschade gemeld bij centraal beheer en wist niet dat als je dat betaald wilde krijgen dat je dan per se naar Carglas of auto totaal glas moest gaan. Ik heb de ruit laten vervangen en de nota bij Centraal Beheer ingediend,met het verzoek om mij KLANTVRIENDELIJK te behandelen en een coulance te doen. Je kunt ook zeggen, omdat je niet naar carglas bent gegaan en wij doen daar zaken mee. Betalen we je de carglas vergoeding uit of anders de vergoeding die wij aan carglas betalen als ze werkzaamheden voor ons verrichten. Het verhaal het staat in de polis snap ik ook wel, maar als de website er uit ligt en je kunt het niet eens nakijken, is ook iets waar ik als klant niets aan kan doen. Kortom een andere opstelling van Centraal Beheerr i.p.v. een starre afhandeling van de klachtenafhandeling van dan ga je maar naar het KIFID of de ARAG is toch niet de opstelling die je mag verwachten.
Gewenste Oplossing:
De helft van het schade bedrag
(10)
