Klacht: premiestijging

linedancer32 op 13 juli 2015 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 13 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste linedancer32, Naar aanleiding van uw klacht heb ik e.e.a. nagekeken. U had bij ons de auto verzekerd en betaalde een premie van €24,36 per maand. Helaas hebben wij deze polis wegens een betalingsachterstand (na veel betalingsherinneringen per post en...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 13 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een autoverzekering van 22,01 per maand. Daar was een betalingstagnatie. Die is gelijk verholpen en toen vroeg ik of de verzekering voort gezet kon worden. Ja hoor zei die meneer, er waren nooit geen problemen dus geen probleem. Krijg ik een dag later de nieuwe polis binnen moet ik ineens 29,14 gaan betalen. Ik in de telefoon geklommen en om uitleg gevraagd. Krijg ik te horen dat er ineens meer schade wordt gereden met dit soort auto´s en dat ze niks voor me konden doen.
Dus eind juni betaal ik 22,01 en op 6 juli moet ik ineens 29,14 gaan betalen.

Gewenste Oplossing:

ligt eraan of mijn andere verzekering mij accepteerd, want ik heb gelijk bij een andere maatschappij een verzekering aangevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 13 juli 2015 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste linedancer32,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik e.e.a. nagekeken.

U had bij ons de auto verzekerd en betaalde een premie van €24,36 per maand. Helaas hebben wij deze polis wegens een betalingsachterstand (na veel betalingsherinneringen per post en telefoon) moeten beëindigen.

Nadat de betalingsachterstand ingehaald was hebben wij uw auto opnieuw in de verzekering genomen. Gezien het feit dat de vorige polis beëindigd was door een betalingsachterstand hebben wij een nieuwe polis moeten maken. Bij het maken van de nieuwe polis wordt er uitgegaan van de premie die op dat moment geldig is. Deze valt met €29.14 per maand een stukje hoger uit dan uw vorige premie.

Helaas kunnen wij hier verder niks aan doen.

Met vriendelijke groet,

Peter van het Centraal Beheer Webcareteam
055 579 8000
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM