Klacht: ontevreden over CB; contractnr 148654 Z459717

waterlekkage op 03 oktober 2013 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben het een en ander voor u uitgezocht. Met uw schadenummer heb ik het schadedossier kunnen achterhalen. Deze heb ik nog maal besproken met de afdeling VVE, om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen. 18-09 heeft...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Agv het losraken van de ondersteuning van de douchebak is er waterschade ontstaan op 3 lokaties in het huis.
Direct aannemer ingeschakeld en schade gemeldt bij Centraal Beheer Achmea…
Centraal beheer weigert de schade te vergoeden, want het zou de kidnaden betreffen. Ze proberen zich te verschuilen achter hun bepalingen, maar daar staat niets over kidnaden in.
Kortom ronduit schandalig behandeld door Centraal beheer. Schande!!! Volledige willekeurige uitleg van eigen bepalingen.

Gewenste Oplossing:

Wederom gebeld met Centraal beheer.
Weer met het spreekwoordelijke kluitje in het riet gestuurd.
Zeer ontevreden over de afhandeling. Dus naar de rechter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Wij hebben geprobeerd te bellen naar aanleiding van je klacht. Helaas is dit niet gelukt. Wil je zo vriendelijk zijn om in een mail aan te geven wanneer je het beste te bereiken bent? Op de particuliere woonverzekering kunnen wij geen inboedel en/of opstalverzekering vinden. Dit willen wij graag met je bespreken. Groet, Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055 579 8000 webcare[@]centraalbeheer.nl https://www.centraalbeheer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Wij hebben het een en ander voor u uitgezocht. Met uw schadenummer heb ik het schadedossier kunnen achterhalen. Deze heb ik nog maal besproken met de afdeling VVE, om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen. 18-09 heeft de afdeling VVE schade u nog maal mede gedeeld dat de schade helaas niet onder uw dekking valt, en dus niet wordt uitgekeerd. U heeft aangegeven het daar niet mee eens te zijn. De afdeling VVE schade heeft u geadviseerd, wanneer u het niet eens bent met de afwijzing, een directieklacht in te dienen. Tevens kunt u terecht bij Kievit, of uw rechtsbijstand. Wij van het webcareteam kunnen op dit moment helaas niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Peter van het Centraal beheer Webcareteam Webcare[@]centraalbeheer.nl 055- 579 8000

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 03 oktober 2013 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben het een en ander voor u uitgezocht. Met uw schadenummer heb ik het schadedossier kunnen achterhalen. Deze heb ik nog maal besproken met de afdeling VVE, om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen.

18-09 heeft de afdeling VVE schade u nog maal mede gedeeld dat de schade helaas niet onder uw dekking valt, en dus niet wordt uitgekeerd. U heeft aangegeven het daar niet mee eens te zijn. De afdeling VVE schade heeft u geadviseerd, wanneer u het niet eens bent met de afwijzing, een directieklacht in te dienen. Tevens kunt u terecht bij Kievit, of uw rechtsbijstand.

Wij van het webcareteam kunnen op dit moment helaas niets meer voor u betekenen.

Met vriendelijke groet,

Peter van het Centraal beheer Webcareteam

Webcare[@]centraalbeheer.nl

055- 579 8000

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - NIETS IS OPGELOST... AFGESCHEEPT MET B.S. DOOR CENTRAAL BEHEER... SCHANDE... Waar het op neer komt is dat CB zoveel mogelijk verzekerings penningEN wil innen & als het er op aankomt met alle kleine regeltjes komen om er onderuit te komen... SHAME ON YOU....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM