Klacht: Onterrecht gegevens van mijn lijfrente gedeeld met derden

edwin2212 op 30 december 2019 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 30 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn ex-vrouw heeft gebeld met mijn persoonsgegevens en heeft zo geprobeerd om mijn lijfrente polis op te zeggen. Een geluk bij een ongeluk dat ik post ontving met de mededeling dat ik mijn lijfrente polis wilde opzeggen. CB heeft gewoon mijn lijfrente gegevens met haar gedeeld. Zij heeft hier niets mee te maken. De bescherming van persoonsgegevens is zo lek als een mandje bij het CB. In 2015 heb ik middels een brief aangegeven dat ik een andere begunstigde had en dat men dit moest aanpassen. Nu door deze grove fout van CB kom ik er nog eens achter dat er helemaal niets gebeurd is met mijn brief, en dat ze nog steeds mijn ex-vrouw als begunstigde hebben staan. Lekkere is dit. Eerst niets veranderen, maar vervolgens wel alles delen met mijn ex-vrouw en dan maar aankomen met de opmerking: ja het is inderdaad fout gegaan. Er is nu een melding gemaakt

Gewenste Oplossing:

Als het CB richtlijnen voor het beschermen van persoonsgegevens drastisch heeft aangepast. Men zou altijd een verificatiecode moeten versturen naar een 06 nummer. Alleen door het melden van deze verzonden code kan men inzage krijgen en opvragen van een bepaalde verzekering. Tevens zou een schadevergoeding ook wel op zijn plaats zijn.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Centraal Beheer Achmea

6 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail. We sluiten de klacht op deze site af. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Centraal Beheer

Alle klachten die gemeld zijn door edwin2212
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM