Onmenselijke behandeling

Question

Mijn klacht betreft het te laat betalen van de premie en daardoor niet meer worden geaccepteerd door centraalbeheer. Zonder dat men rekening houdt met de vraag waarom iemand z'n premie niet op tijd kon betalen. Na heel veel jaren te zijn verzekerd bij centraal beheer zonder schadeclaims van meer dan 20 jaar vind ik dit een kleinzielige beslissing. Ik heb dan ook besloten mijn overige verzekeringen die bij centraal beheer lopen op korte termijn te annuleren, zodat hun mijn naam uit hun bestand van allemaal brave burgers kunnen schrappen.

Centraal Beheer Achmea · Accepted Answer

Beste meneer Fisaak,

Wij hebben uw klacht gelezen over de &ldquo;onmenselijke behandeling&rdquo; van Centraal Beheer Achmea. 

Wat jammer en vervelend dat u dit zo ervaart. Dit is uiteraard niet onze intentie. Wij hebben ons best gedaan om u te informeren over de openstaande premie, zodat de betaling voldaan kon worden.  

&bull;	Er is 2 keer gebeld door ons incassoteam. Helaas konden zij u niet bereiken
&bull;	Wij hebben 3 betaalherinneringen verzonden over een anderhalve maand tijd. 
&bull;	Er is een mail verzonden over de openstaande premie.

Meegenomen dat de polis voor de tweede keer herleefd moet worden en de betalingsproblemen op de andere polissen, kunnen wij de polis helaas niet voor u herleven.

Ik begrijp dat het vervelend is, maar wij van het Webcareteam kunnen niets voor u betekenen. 

Met vriendelijke groet,

Ronald van het Centraal Beheer Webcareteam
Webcare[@]centraalbeheer.nl
055- 579 8000

Klacht: Onmenselijke behandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Centraal Beheer Achmea

Geboden Oplossing:

fisaak

Klacht: Onmenselijke behandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Centraal Beheer Achmea

Vergelijkbare klachten in Verzekering