Klacht: onheuse bejegening naar aanleiding van schademelding

benjida op 29 juni 2012 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 21 augustus 2012
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 29 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het lezen van de overige klachten kan ik mijn ergernis nog minder voor me houden. In eerste instantie hoor ik inderdaad niets meer nav mijn schademelding ze hebben een expert ingeschakeld en die geeft aan dat de waterschade aan mijn vloer is gekomen door vocht vanuit de berging!!! omdat ik hier absoluut niet mee kan leven omdat het absoluut niet waar kan zijn geven ze aan uit coulance een bouwbedrijf in te schakelen. Deze meten vocht en geven aan dat er absoluut geen hoge vochtwaarde is bij de berging kan ook niet want in tegenstelling tot wat meneer de expert van Bravia aangeeft, staat later ook in de afwijzing, geen ondervloer is wel degelijk aanwezig ook dit staat op het opnameformulier van het bouwbedrijf. Centraal beheer reageert echt pas maanden later nadat ik ook al 2 klachten had ingediend. Ik kreeg zelfs van een medewerker te horen o o nou een waterkoker nou dat moet u dan bewijzen dat die ook schade heeft veroorzaakt! Dat zij een beslissing hebben afgegeven die berust op feitelijke onjuistheden doet ze niets. Ik ben via mijn werkgever benaderd maar ik wil het liefst echt niets met Centraal beheer te maken hebben. Doe je eens een beroep op ze dan ben je na een half jaar verder alleen maar woest dat je al zoveel jaar premie hebt lopen betalen waarvan dit soort onbekwame lui worden betaald. Uiteraard schakel ik een advocaat in!

Gewenste Oplossing:

Nu ja een oplossing daar zult u niet mee komen u heeft namelijk gezegd dat ik moet bewijzen dus ik zal de verkoper benaderen ja en de kosten zullen helaas voor uw rekening komen. Jammer dat u zo onder kosten probeert uit te komen. Ik wil mijn verzekering stoppen zo spoedig als mogelijk is omdat u op schrift door een expert gemeld nota bene onder uw verantwoordelijkheid uit wilt komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Wij hebben je klacht gelezen en in behandeling genomen. Om je klacht zo goed mogelijk in behandeling te nemen, verzoek ik jou om een mail met je volledige klacht te sturen naar: webcare[@]centraalbeheer.nl . Zodat ik het een en ander voor je kan nakijken. Met vriendelijke groet, Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055 579 8000 webcare[@]centraalbeheer.nl https://www.centraalbeheer.nl

Bericht van

13 jaren geleden - Op 26 juni heb jij een klacht geplaatst over de schadeafhandeling van de waterschade aan je vloer. Het Centraal Beheer webcareteam heeft jou klacht in behandeling genomen. Wij hebben jou gevraagd om een mail naar ons te sturen met je volledige klacht. Helaas hebben wij nog geen mail van jou ontvangen. Daarnaast hebben wij jou meerdere malen geprobeerd te bellen, dit zonder succes. Wij willen je graag helpen bij je klacht om het een en ander voor je uit te zoeken, dit kunnen wij niet realiseren als wij jou niet kunnen bereiken. Wil je zo vriendelijk zijn om ons te mailen? Ons mailadres is: webcare[@]centraalbeheer.nl. Met vriendelijke groet, Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055 579 8000 Webcare[@]centraalbeheer.nl https://www.centraalbeheer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM