Mijn Klacht:
Op 8 april jl. diende ik een klacht in. In een reactie hierop ontving ik een e-mail van Caroline van Lochem en Carla Derksen waarin werd aangegeven dat ik op 30 april jl. een inhoudelijk antwoord zou krijgen. In deze e-mail: ‘Wijzigt er iets in uw afspraken? Dan laten wij het u weten.’ Niet dus!
Op 1 mei taal nog teken vernomen van Achmea. Daarop heb ik zelf gebeld en gesproken met Erik Schröder, die vertelde dat het druk was en ik volgende week een reactie ontvang.
Ondertussen ligt er nog steeds een niet rente (of anderszins) trekkende som geld bij Achmea.
Gewenste Oplossing:
De klacht ter mijner genoegdoening zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk volgende week 8 mei a.s. wordt afgehandeld.
Ik behoud al mijn rechten voor. Eventueel hiermee samenhangende kosten zullen op Achmea worden verhaald.
