Niet vergoeden, wel hoge premie!

Question

Na ruim 7 jaar woongarant verzekering met een premie van meer dan 30 euro per maand te hebben betaald, waarin ik 0 x iets geclaimd of gedeclareerd heb, wil ik mijn laptop graag vergoed hebben. Ik ben op straat, nog geen 20 meter van mijn huis, aangereden door een scooter. Heb getuige en politierapport. De dader reed door. Bel ik CB. Geef aan dat ik de aankoopbon kan overleggen…..
Wordt je afgewimpeld met een ” dat valt niet onder de verzekering, waarborgfonds misschien????” Na 15 min wachten, wat niet gratis is, was het gesprek met 30 sec voorbij…..
Al mijn verzekeringen lopen of moet ik zeggen liepen via CB.

Centraal Beheer Achmea · Accepted Answer

Beste Brigitte van Kan,

Ik behandel uw klacht namens Centraal Beheer Achmea. 

Wat ontzettend vervelend voor u dat u bent aangereden en dat hierbij de laptop kapot is gegaan. Uit uw mail begrijp ik dat de dader doorgereden is. U zult vast enorm geschrokken zijn. Uw reactie op uw telefoontje naar CB kan ik me voorstellen. Je verwacht verzekerd te zijn voor dit soort schades en dan blijkt dat niet zo te zijn. 

Uw inboedelverzekering dekt schades aan bijvoorbeeld een laptop die in uw woning kapot valt of waar per ongeluk water overheen wordt geknoeid. In dit geval is de schade aan de laptop buiten de woning ontstaan en dan is er inderdaad geen dekking voor.

In dit geval kan ik dan ook niets voor u betekenen. Ik hoop dat u met deze uitleg begrip hebt voor de afwijzing en voor de toekomst helpen wij u graag verder.

Heeft u tussentijds nog vragen voor mij dan kunt u mailen naar webcare@centraalbeheer.nl

Met vriendelijke groet.
Diana van het Centraal Beheer Webcareteam
055-5798250
webcare@centraalbeheer.nl

Klacht: Niet vergoeden, wel hoge premie!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Centraal Beheer Achmea

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet vergoeden, wel hoge premie!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Centraal Beheer Achmea

Vergelijkbare klachten in Verzekering