Mijn Klacht:
Centraal Beheer keert niet uit bij mijn autoverzekering. Ze zijn niet zuiver, trekken ook echt alles uit de kast om vooral maar niet uit te keren. Bij mij keren ze niet uit op basis van gegevens die ze allang weten, maar komen dan aan met een vaag AVG verhaal dat de frontoffice niet van de backoffice weet enz, en dat ze nog geen tijd hebben gehad om te onderzoeken en mij dus de verzekering op te zeggen, anders hadden ze dat wellicht gedaan? Onverwijld laten ze mij in die tijd wel de volle pond betalen en mij in de veronderstelling latend dat mijn auto verzekerd is, en mij hebben ze dus niet de kans hgegeven om mijn auto wel goed te verzekeren Hier staan ze al om bekend, maar het is echt zo. Zou dus vooral daar geen autoverzekering aangaan. De procedures zijn niet op orde, ze zijn heel traag, en puntje bij paaltje moet je zelf nog een advocaat inschakelen ook, ze zijn ook niet zuiver in het beschrijven van de klachtenprocedure, je moet eerst maar een advocaat laten reageren. Onzin natuurlijk, je kunt naar het Kifid stappen, maar dat vertellen ze je niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de procedures zuiver en correct zijn, en ze niet oneerlijk doen over informatie die ze al weten. En daarnaast eerlijk verwijzen naar wat je kan doen als je ergens niet mee eens bent, ipv je eerst op kosten willen jagen door te stellen dat je maar naar een advocaat moet gaan
(10)
