Mijn Klacht:
Eerst komt een schademanager van QBuild Naarden om de schade op te nemen. Die vergeet voor de volgende medewerkers van QBuild om te vermelden dat wij zonnepanelen op ons dak hebben. Zij konden derhalve weinig doen. Hebben één dakpan vervangen en kwamen tot de conclusie dat de lekkage kwam door isolatiemateriaal.Daarna niets meer gehoord van QBuild tot wij zelf maar eens gingen bellen. Qbuild schrijft in hun folder dat zij de regisseur van de schade zijn, maar doet verder niets. Of zij hebben geen zin of wat dan ook, maar wij zitten nog steeds met een lekkage en de vervolgschade voor CB wordt steeds groter. Meerdere malen met CB gebeld maar er gebeurt niets.
Gewenste Oplossing:
als de lekkage en de vervolgschade verholpen wordt.
En CB goed nadenkt over nog verder te gaan met Qbuild.
Wij weten dat het repareren van het dak voor onze rekening komt, maar de vervolgschade voor CB wordt steeds maar groter doordat Qbuild, ondanks dat zij de regisseur zeggen te zijn, niets doet. Een excuus is het minste wat wij mogen verwachten.
(10)
