sandravanhelden op 20 augustus 2014 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering
Beste mevrouw van Helden, Helaas heeft onze schadeafdeling het zeer druk gehad, mijn excuus dat u zo lang in de wacht heeft gestaan. Graag wil ik u helpen met het indienen van de klacht. Wilt u uw klacht sturen naar...
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week ben ik aangereden van achteren. Direct heb ik contact opgenomen en na een wachttijd van 35 minuten werd ik eindelijk te alors gestaan.
Gisteren contact proberen te krijgen en ze zijn niet bereikbaar. 2x meer dan 25 minuten in de wachtrij gestaan. Vandaag 48 minuten.
Ik wil teruggebeld worden en ergens een klacht indienen.
Als ik vandaag wordt terug gebeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2014 om 11:41 geantwoord
Beste mevrouw van Helden,
Helaas heeft onze schadeafdeling het zeer druk gehad, mijn excuus dat u zo lang in de wacht heeft gestaan. Graag wil ik u helpen met het indienen van de klacht.
Wilt u uw klacht sturen naar webcare[@]centraalbeheer.nl? Dan zorg ik dat uw klacht op de goede plek terecht komt.
Met vriendelijke groet,
Peter van het Centraal Beheer Webcareteam
055 579 8000
webcare[@]centraalbeheer.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
