Klacht: niet te geloven

wim.siersema op 28 oktober 2013 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Wim Siersema, Ik heb uw klacht gelezen, betreft de schade aan uw bril. Wat vervelend dat u getroffen bent door de storm en dat u schade heeft opgelopen aan uw bril. Ik heb uw gegevens erbij gepakt. U heeft...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

al meer dan 20 jaar verzekerd nog nooit iets gedeclareerd
met deze storm waait de bril van je hoofd (had de bril net) en raakt te water
wat denk je daar ben je dus niet voor verzekerd ook niet als je een storm schadeverzekering hebt niet te geloven al die jaren premie betaald en dan heb je eens wat en dan is de verzekering niet thuis
we stappen nu maar over op een andere verzekering heeft iemand nog suggesties

Gewenste Oplossing:

vergoeding nieuwe bril

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Wim Siersema, Ik heb uw klacht gelezen, betreft de schade aan uw bril. Wat vervelend dat u getroffen bent door de storm en dat u schade heeft opgelopen aan uw bril. Ik heb uw gegevens erbij gepakt. U heeft bij ons een Inboedel, opstal, glas en aansprakelijkheidsverzekering. De inboedel, opstal en glasverzekering betreffen schades aan en in uw woning. En de aansprakelijkheidsverzekering is voor schade aan derden. Nu heeft u schade aan uw bril opgelopen doordat deze is afgewaaid en te water is geraakt. Helaas heeft u bij ons geen verzekering die schades buitenshuis vergoedt. Wij hebben ook geen speciale storm schadeverzekering. Helaas is uw schade niet verzekerd. Dit is vervelend en wanneer u een klacht in wilt dienen zal ik ervoor zorgen dat deze bij de goede afdeling terecht komt. U kunt uw klacht mailen naar webcare[@]centraalbeheer.nl Met vriendelijke groet, Peter van het Centraal Beheer Webcareteam 055-579 8250 Webcare[@]centraalbeheer.nl

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 28 oktober 2013 om 19:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wim Siersema,

Ik heb uw klacht gelezen, betreft de schade aan uw bril. Wat vervelend dat u getroffen bent door de storm en dat u schade heeft opgelopen aan uw bril.

Ik heb uw gegevens erbij gepakt. U heeft bij ons een Inboedel, opstal, glas en aansprakelijkheidsverzekering. De inboedel, opstal en glasverzekering betreffen schades aan en in uw woning. En de aansprakelijkheidsverzekering is voor schade aan derden.

Nu heeft u schade aan uw bril opgelopen doordat deze is afgewaaid en te water is geraakt. Helaas heeft u bij ons geen verzekering die schaden buitenshuis vergoedt. Wij hebben ook geen speciale storm schadeverzekering.

Helaas is uw schade niet verzekerd. Dit is vervelend en wanneer u een klacht in wilt dienen zal ik ervoor zorgen dat deze bij de goede afdeling terecht komt. U kunt uw klacht mailen naar webcare[@]centraalbeheer.nl

Met vriendelijke groet,

Peter van het Centraal Beheer Webcareteam
055-579 8250
Webcare[@]centraalbeheer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Centraal Beheer Achmea beoordeeld.

wim.siersema

Heeft op 04 november 2013 om 07:56 geantwoord

Er is geen oplossing gevonden.Valt niet onder de dekking.
Centraal beheer blijft halstarrig.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM