Klacht: kAN NIET MEER INLOGGEN

aaddepanman op 26 juli 2019 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de Leaseplanbank kan ik niet meer inloggen.
Mijn oude wachtwoord werkt niet meer nieuwe aanmaken gaat ook niet,
Ze vragen naar mijn geboorte datum en deze word niet herkend.
Tijdens kantoor uren gebeld geen gehoor 0202261400 0683349019.
email geen reactie terug begin deze week een brief gestuurd geen reactie.
Weet niet of Leaseplanbank nog bestaat is mijn spaargeld veilig.
Niet erg klantvriendelijk allemaal
Met vriendelijke groet Aad Verhulst

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer kan inloggen.
En wat de reden is van geen antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Centraal Beheer Achmea

6 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail. We sluiten de klacht op deze site af. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Centraal Beheer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM