Klacht: Kan niet meer inloggen

aaddepanman op 25 juli 2019 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kan niet meer inloggen.
Mijn wachtwoord was buiten gebruik.
Bij een nieuw wachtwoord aanmaken moest ik mijn geboortedatum opgeven.
Deze werkte ook niet meer.
Gebeld naar 0202261400 en 0683349019 maar geen gehoor.
Dan maar een mail sturen hier ook geen reactie.
Begin van de week een brief verstuurd ook geen reactie.
Is dit een slechte klantenservice of bestaat deze bank niet meer.
Ik wil graag bij mijn spaarrekening.

Als ze geen goede uitleg hebben kan ik beter opzeggen.

Met vriendelijke groet Aad Verhulst

Gewenste Oplossing:

Als ik weer bij mijn spaarrekening kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Centraal Beheer Achmea

6 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail. We sluiten de klacht op deze site af. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Centraal Beheer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM