Mijn Klacht:
Mijn opgeslagen wachtwoord van Centraal Beheer bleek niet meer te werken. Vervolgens kan het resetten van het wachtwoord alleen nog maar met een activeringscode die per post (!) wordt verstuurd.
Het kromme is dat ze stilzwijgend hebben besloten om de groene kaart niet meer op te sturen. Als je schade hebt willen ze wel dat je hem in vult. Dus moet je hem downloaden. Maar om het te downloaden moet je inloggen. En om in te loggen heb je een brief nodig…
Gewenste Oplossing:
Heel simpel: Wachtwoord resetten mogelijk maken via de mail in plaats van per post.
Als je kiest voor alles digitaal moet je ook de hele afhandeling digitaliseren. Daar hoort een wachtwoord reset mogelijkheid bij via mail, dat is echt de basis.
