Mijn Klacht:
Wij hebben een hypotheek afgesloten met een langkopend deel (30jr) en kortlopend deel (5jr). De rente op het kortlopende deel is momenteel erg laag, dus wij lossen jaarlijks extra af op het langlopende deel. Echter, ondanks extreem duidelijke instructies (vooraf aankondigen, bevestiging ontvangen van deze aankondiging en instructie en zelfs op de overboeking zelf) boekt Centraal Beheer de extra aflossing al 3 jaar op rij van het kortlopende deel af. En elke weer onder het mom van ‘oeps, foutje’. Dit kan geen toeval of incompetentie meer zijn, zeker de laatste keer niet, omdat de opgegeven bedragen niet eens passen bij het kortlopende deel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn hypotheek boetevrij oversluiten, ik heb er genoeg van gehad.
