11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste Loevesijn, Ik heb uw klacht gelezen en in behandeling genomen. Vervelend dat u schade heeft opgelopen en ik snap dat u dit snel geregeld wilt hebben. Na aanleiding van uw klacht heb ik contact opgenomen met de schadeafdeling om het een en ander uit te zoeken. U heeft bij ons een inboedelverzekering lopen. Wanneer een parketvloer niet vastgelijmd is en dus als losliggende planken op de vloer ligt valt een vloer onder de inboedel verzekering. Wanneer een parketvloer vastgelijmd is, dan wel aan de grond of in de hoeken of planken aan elkaar, dan is een vloer opstal. Dit is dus ook de reden dat we eerst informatie van u nodig hebben over de vloer, om te kijken of de schade verzekerd is. Daarnaast kunnen we helaas niet bij elke schade een expert sturen. De vraag is eerst hoe groot de schade is en zoals hierboven staat wat voor een vloer het betreft en of het verzekerd is. Het is dus van belang dat we meer informatie over uw vloer ontvangen. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat u dit moet uitzoeken wanneer u schade heeft. Maar ik wil u toch verzoeken ons deze informatie te verstrekken. Ik hoop dat de rest van de schade afhandeling naar wens verloopt. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Vanuit het Webcareteam kan ik helaas verder niets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Peter van het Centraal Beheer Webcareteam Webcare[@]centraalbeheer.nl 055 579 8000

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Centraal Beheer Achmea beoordeeld.