dit is onzin op 18 april 2014 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering
Beste Mevrouw, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken, omtrent de beleggingspolis. Zoals aangegeven wilt u aankomende dinsdag 22-04-2014 tussen 13.00 en 14.30 gebeld worden. Ik heb het verzoek ingediend en ga dit voor u waarborgen. Als u eerder contact wilt...
Samenvatting wordt geladen...
Dit klinkt leuk. Maar naar aanleidingen van veranderingen in een beleggingspolis, verschillende keren geprobeerd de afdeling beleggingen te bellen na 6 minuten in de wacht waar veel te harde muziek gedraaid werd nog geen telefonisch contact.
Niet klantvriendelijk dus. raag is dus hoe krijg ik contact zonder uren kwijt te zijn!!!
dit moet verplicht ingevuld!!! ook niet echt vriendelijk dus!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw klacht gelezen. Wat jammer dat u ons niet te pakken kan krijgen. Ik heb uw partner zojuist gesproken. Er is afgesproken dat ik u vanmiddag bel voor een afspraak over de beleggingspolis. Met vriendelijke groet, Ronald van het Centraal Beheer Webcareteam Webcare[@]centraalbeheer.nl 055- 579 8181
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2014 om 11:15 geantwoord
Beste Mevrouw,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken, omtrent de beleggingspolis.
Zoals aangegeven wilt u aankomende dinsdag 22-04-2014 tussen 13.00 en 14.30 gebeld worden. Ik heb het verzoek ingediend en ga dit voor u waarborgen. Als u eerder contact wilt met de betreffende afdeling, dan kunt u bellen met 055- 5798181 of stuur een mail naar lyfrente[@]centraalbeheer.nl.
Als u vragen heeft voor het webcareteam, dan kunt u een mail sturen naar webcare[@]centraalbeheer.nl. Wij helpen u dan z.s.m. verder.
Ik wens u fijne paasdagen en weekend.
Met vriendelijke groet,
Ronald van het Centraal Beheer Webcareteam
Webcare[@]centraalbeheer.nl
055- 579 8181
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
