Klacht: € 20 aktie via myClicks

wvisser op 06 augustus 2013 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer wvisser, We hebben uw klacht uitgezocht, betreft de actie van myClicks. MyClicks is verantwoordelijk voor het toevoegen van de 1.500 clicks en de uitbetaling van €20. Wij hebben daarom contact gezocht met MyClicks. Uit hun informatie staat het...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via myClicks een e-mail ontvangen dat wanneer je een woonverzekering afsluit bij Centraal Beheer Achmea je an Centraal Beheer Achmea € 20,00 zal ontvangen en 1.500 clicks op je saldo bij myClicks zal worden bijgeschreven.
De verzekering is afgesloten, een week terug is de eerste premie van de bank afgeschreven en van de beloofde euro’s en clicks nog niets gezien.
Centraal Beheer Achmea hierover gebeld heeft mij door gestuurd naar myClicks. Meer dan 4 dagen terug een contact formulier met deze vraag naar myClicks gestuurd, krijg de melding dat je binnen 24 antwoord krijgt. Je raad het al tot op dit moment geen antwoord.
Voel mij opgelicht door twee bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Direct het beloofde geld storten en de clicks op mijn saldo bijschrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste wvisser, We hebben uw klacht gelezen. Ik wil graag het één en ander voor uitzoeken. Wilt u deze klacht sturen webcare[@]centraalbeheer.nl met als onderwerp “Klacht.nl, MyClicks”. Zodra ik de klacht binnen heb neem ik het in behandeling. In de mail ook graag je postcode, huisnummer en klantnummer vermelden. Met vriendelijke groet, Ronald van het Centraal Beheer Webcareteam 055-579 8000 Webcare[@]centraalbeheer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 07 augustus 2013 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer wvisser,

We hebben uw klacht uitgezocht, betreft de actie van myClicks.

MyClicks is verantwoordelijk voor het toevoegen van de 1.500 clicks en de uitbetaling van €20.

Wij hebben daarom contact gezocht met MyClicks. Uit hun informatie staat het aantal clicks inmiddels op uw account. €20 wordt betaald, zodra de eerste premiebetaling binnen is. Dit om eventuele fraude te voorkomen. U ontvangt dit zo spoedig mogelijk.

Ben blij dat ik u heb kunnen helpen met uw klacht.
Als u in de toekomst vragen heeft, dan kunt u een mail sturen naar webcare[@]centraalbeheer.nl.

Met vriendelijke groet,

Ronald van het Centraal Beheer Webcareteam
Webcare[@]centraalbeheer.nl
055-579 8000

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Centraal Beheer Achmea beoordeeld.

wvisser

Heeft op 09 augustus 2013 om 18:41 geantwoord

Ze wachten op de eerste premiebetaling wat een lacher!
Er zijn al twee premie betalingen uitgevoerd.

Mail verstuurd op 09-08-2013 met de volgende inhoud.

In uw oplossing schrijft u dat u wacht op de eerste premie betaling.

Er is op 31-07-2013 een premie bedrag van € 7,95 afgeschreven van onze bankrekening.
Er is op 06-08-2012 een premie bedrag van € 14,03 afgeschreven van onze bankrekening.

En u maar wachten op de eerste premie betaling, jammer dat u er niet bij heeft geschreven
welk jaar dit zal zijn! Dan had ik wat houvast wanneer ik de € 20,00 zal ontvangen.

Op deze manier kan ik ook acties uitschrijven, en de klanten laten wachten op hun geld. Dit
bewijst weer eens wat mijn ouders mij hebben geleerd dat verzekeringsbedrijven
totaal niet te vertrouwen zijn, willen alleen geld binnen halen om daarna nooit meer
een cent uit geven aan hun klanten. Als dit uw manier van werken is als er ook
daadwerkelijk een keer schade of wat anders is gebeurd dat ik deze verzekering
nodig heb, dan weet ik nu al dat u nooit wat uit zal keren hoe groot mijn gelijk ook zal zijn.

Nog steeds geen oplossing!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM