Mijn Klacht:
Gisteren voor de 4e keer moeten bellen met Centraal Beheer, ik heb zaterdag een andere auto gekocht.. De dag ervoor alvast gebeld wat de premie zou worden en dat zou 31 euro zijn. Zou in het systeem gezet worden. Op de dag van aankoop ik bellen met CB om de verzekering in te laten gaan, konden ze de aantekeningen niet meer vinden en was de premie ineens 45 euro..!! Dit kon niet meer veranderd worden en werd vervolgens een half uur in de wacht gezet zonder gehoor. Weer terugbellen in de woonkamer van de verkoper die al aangaf dat ze nog nooit zoveel moeite hadden gedaan voor een autoverzekering. Weer iemand aan de telefoon en ja weer het verhaal uitleggen…. Ja ik weet het ook niet kregen we als reactie. Toen begon ze aan mij te vragen wat voor soort auto het was met of zonder achterdeur, alles staat toch op kenteken of met de meldcode zichtbaar? pfff, dit geeft vertrouwen. Maar we zijn er nog niet gisteren door de Politie aangesproken dat het voertuig niet WAM verzekerd is, had Centraal Beheer de verzekering niet ddorgemeld aan de RDW…..
Gewenste Oplossing:
Tja, ik ben al 28 jaar klant bij Centraal Beheer maar dit valt me ZWAAR tegen en ik verwacht op zijn minst een excuses.
