Mijn Klacht:
Op 14-10-2018 is mijn auto tot ons grote verdriet gestolen. Wij hebben dit om 15-10-2018 gemeld bij de verzekering.
Schade expert is langs geweest schadebedrag vast gesteld. Vervolgs hoor een week niks van centraal beheer. Toen maar eens contact opgenomen. Toen te horen gekregen van een niet vriendelijke medewerker dat hij niks voor mij kan betekenen want de zaak is over gedaan aan speciale zaken van Achmea. Ik werd door verbonden. Hier krijg ik te horen dat de behandelaar Mevr Jansen. Graag de politie nog even wil spreken. 2 dagen later heb ik weer gebeld. Ze heeft de politie gesprokken maar wil toch nog g raag een toedrachtonderzoek. Deze is inmiddels geweest op 14-11-2018. Vandaag gebeld naar Mevr Jansen met de vraag wat de stand van zaken is. Ze geeft aan nog niet klaar te zijn met het onderzoek en ook niet te weten wanneer dit klaar is.
Ik word hier nadat mijn auto gestolen is als 1 of andere frau deur neergezet. En voel mij heel slecht behandeld door Centraal Beheer. Het enige wat ze nu aan het doen zijn is een kink in de kabel zoeken zodat ze niet hoeven uit te keren.
Ik ga nu ook de media opzoeken om te laten zien hoe een verzekeraar omgaat met een eerlijke betrouwbare klant. Altijd netjes de premie betalen maar als je auto word gestolen ben je zelf de crimineel.
Gewenste Oplossing:
Het onderzoek dient spoedig tot zijn einde te komen. En het schade bedrag dient uitgekeerd te worden.
