Klacht over Centraal Beheer Achmea: Centraal B…

Mijn Klacht:

Centraal Beheer Achmea heeft mij onterecht aansprakelijk gesteld voor een aanrijding op 6-6-2014. Vorige week heb ik hier een mail over gekregen. In die mail staat ook: Heeft u nog vragen, neem gerust contact met ons op. Schaderegelaar Nicole Scholten is de behandelaar van deze zaak, dus deze Mevrouw wil ik graag spreken. Nu heb ik al meerdere keren telefonisch contact gehad met centraal beheer, en elke keer wordt gezegd dat Mevrouw Scholten in bespreking is of al naar huis toe is gegaan. Er is al 4 keer beloofd dat Mevrouw Scholten mij terug zou bellen maar ze doet het niet.

Gewenste Oplossing:

Als mij al 4 keer beloofd is dat ik terug gebeld zal worden waarom gebeurt dit dan niet?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 16 juli 2014 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marcjacobs,

Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Ik heb contact opgenomen met de betreffende persoon en de klacht doorgespeeld.

Er is direct contact met u opgenomen en er is het één en ander besproken. Tevens is er excuses aangeboden, betreft de communicatie en zijn er verdere afspraken gemaakt m.b.t. terugkoppeling.

Als u aanvullende vragen heeft, dan kunt u contact opnemen met 055-579 8600.

Met vriendelijke groet,

Ronald van het Centraal Beheer Webcareteam
055-579 8600

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Centraal Beheer Achmea beoordeeld.

marcjacobs

Heeft op 16 juli 2014 om 22:11 geantwoord

Er is helemaal geen excuses aangeboden betreft de communicatie, hoe komt u hierbij Ronald?
Vanmorgen heeft betreffende persoon inderdaad eindelijk gebeld. er werd gezegd dat zei er niks aan kon doen omdat haar collega's slecht communiceren.

Reactie van de melder van de klacht marcjacobs

11 jaren geleden - Er is helemaal geen excuses aangeboden betreft de communicatie, hoe komt u hierbij Ronald? Vanmorgen heeft betreffende persoon inderdaad eindelijk gebeld. er werd gezegd dat zei er niks aan kon doen omdat haar collega's slecht communiceren.

Klacht: Centraal Beheer Achmea

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Centraal Beheer Achmea

Vergelijkbare klachten in Verzekering