Mijn Klacht:
Ik probeer al sinds maandagochtend telefonisch in contact te komen met centraal beheer voor meer informatie over krasschade aan mijn autoruiten.
maandag heb ik meer dan een half uur in de wacht gehangen, gisteren was de wachtijd meer dan 10 minuten en nu om kwart voor 9 in de ochtend zou ik in ieder geval weer meer dan 10 minuten in de wacht komen zonder exact te weten hoelang de wachtrij is. Centraal beheer meld namelijk eenmalig dat de wachtrij meer dan 10 minuten is, vervolgens gaat er een muziekje spelen en volgt er nooit meer een boddschap over hoelang het nog gaat duren. h
Het mooie is dat op de site van Achmea staat dat je altijd binnen 5 minuten iemand aan de lijn hebt! nu dus drie dagen verder en 45 belminuten armer en nog steeds geen antwoord op mijn vraag.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord heb op mijn vraag zonder daarvoor in wachtrijen te moeten hangen waarvan ik niet eens weet hoelang ze wel niet zijn!
