Klacht: Beleggingspolis verdwenen

CEES1948 op 21 maart 2012 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste cees1948, Naar aanleiding van je klacht heeft mijn collega van de afdeling beleggingspolis contact met jou hierover gehad. Je klacht is voor ons afgehandeld. Wij hopen dat je naar tevredenheid bent geholpen. Mocht je vragen of opmerkingen hebben kan...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 21 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestaande beleggingspolis bij Centraal Beheer met een lijfrente clausule en een overlijdings dekking is door Centraal Beheer op 21-12-2011 compleet opgeheven. De polis liep nog tot 01-04-2012. Dit alles zonder mijn toestemming.

Dit uiteraard doorgegeven aan Centraal Beheer, maar dan begint het kastje naar de muur verhaal. Je moet bij Centraal Beheer volgens hun gewoon maar wachten tot je aan de beurt bent, alles gaat op volgorde van binnenkomst.

De arrogantie ten top, na een eenzijdige verbreking van een contract.

Oh ja, hoe was die slogan ook al weer? Even Apeldoorn bellen!

Gewenste Oplossing:

Een direkte herstelling van die polis in oude staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 12 april 2012 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste cees1948,

Naar aanleiding van je klacht heeft mijn collega van de afdeling beleggingspolis contact met jou hierover gehad.

Je klacht is voor ons afgehandeld. Wij hopen dat je naar tevredenheid bent geholpen.

Mocht je vragen of opmerkingen hebben kan je natuurlijk altijd “Even Apeldoorn Bellen”.

Met vriendelijke groet,

Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam
055 579 8000
Webcare[@]centraalbeheer.nl
https://www.centraalbeheer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Centraal Beheer Achmea beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM