Mijn Klacht:
Wat schetst mijn verbazing als ik de onderstaande mail over een autoverzekering ontvang:
Een Autoverzekering met veel sterke punten
U krijgt 3 jaar lang de aanschafprijs van uw auto terug bij total loss en diefstal (bij WA+ of All Risk).
Klanten waarderen onze schadeafhandeling met een 8,6 (klantonderzoek juni 2016).
MoneyView beoordeelt de voorwaarden van onze WA en WA+ met 5 sterren.
U krijgt 10% korting op uw Autoverzekering via Stichting Hogeschool Van Amsterdam. U heeft al een woonverzekering bij ons. Daar krijgt u 5% extra korting op, als u ook onze autoverzekering afsluit.
Jarenlang ben ik een trouwe klant geweest , ook voor de autoverzekering
Twee jaar geleden kreeg ik mijn groene kaart geen vier weken van te voren , maar slechts vier dagen!!! Dit met voorbedachte rade want de premie was verhoogd van ruim 300 tot ruim 500 !! euro.
Als een stuk vuil ben ik behandeld . Aan de telefoon is er rustig aangegeven dat de verhoging correct was en de procedure conform de wet was. Echt belachelijk.
Ik moest op stel en sprong een andere verzekering zoeken. Ik heb een klacht ingediend en jullie werkwijze bij KASSA gemeld.!!!En ook bij personeelszaken van de HvA!!
En dan krijg ik nu deze mail over de autoverzekering. Wat een afgang voor jullie!
Karin de Jong
Gewenste Oplossing:
Excuses over de handelwijze en een prachtig aanbod
