Klacht: Afhandeling beschadigde tv – verklaring total loss

Lnienhuis op 08 september 2017 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 8 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van Centraal Beheer moet ik een total loss verklaring hebben of een overzicht met reparatie kosten van mijn tv. Normaal zou dit niet moeilijk zijn, als je gewoon kan aankloppen bij de winkel waar je deze gekocht hebt.

In mijn geval was dit castle.nl en laten hun nou net failliet zijn… Nu wilt centraal beheer, dat ik dus alsnog een verklaring tevoorschijn tovert…

Dit mag gewoon bij een andere winkel, het enigste probleem is… Dat ik overal ben geweest en iedereen heb gemaild.. Bijna altijd met als reactie terug, sorry wij kunnen u niet verder helpen. U heeft de tv niet bij ons aangeschaft…

De enigste winkel die wel even wou kijken vroeg 50euro (werd mij vermeld via internet) bij aankomst in de winkel met mijn tv, was er geen deskundige en konden hun mij niet verder helpen.

Dus maar weer naar huis gegaan met de tv en zonder verklaring..

De verzekering…. Ach,, ik krijg op elke mail een standaard antwoord van hun…

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost gaat worden, je zou toch mogen verwachten van een verzekeraar dat hun deskundige hebben..

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Nienhuis, Wat vervelend dat het u niet lukt om de juiste documenten te bemachtigen. Ik heb uw klacht doorgezet naar mijn collega`s van het schadeteam. Zij laten uw klacht onderzoeken. U ontvangt van Centraal Beheer rechtstreeks (dus niet via deze site) een inhoudelijke reactie. Deze reactie kunt u binnen 10 werkdagen verwachten. Vriendelijke groet, Kenny Webcare Centraal Beheer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM