Klacht: Advocaat mw Andriessen draagt 5 dgn voor zitting deze over aan collega en belangrijke papieren missen gedurende de zitting

Ilse84 op 29 maart 2018 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Advocaat Mw Andriessen van centraal beheer Achmea is zeer moeilijk bereikbaar, belt vaak niet terug. Geeft zeer belangrijke informatie pas als het te laat is. Droeg onze zaak 5 dagen voor zitting aan collega over en miste papieren in het dossier gedurende de zitting. In onze overtuiging hebben we daardoor zeker verloren op dit punt. Centraal beheer doet dan net als of een interne test en geeft aan niet in hoger beroep te willen gaan voor me omdat ze anders het punt ook niet zouden winnen. Deze toetsing is natuurlijk grote onzin…
wij wensen gewoon eerlijkheid en rekening van fout met een oplossing, maar een excuus is blijkbaar al te veel voor ze.

Gewenste Oplossing:

Als centraal beheer op hun kosten het hoger beroep doet, het is echter hun schuld en niet de onze. Wij hoeven dan ook geen financieel risico te lopen. Of als ze financieel tegemoet komen op dit punt. Ze adviseerde ons een bedrag van een paar honderd euro niet aan te nemen omdat we dit punt dan niet meer konden winnen. En nu zeggen ze ineens dat het toch niet te winnen was, maar ook dit bedrag zijn we door hen nu dus misgelopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Centraal Beheer Achmea

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Centraal Beheer Achmea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM