boei87779 op 17 juli 2025 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering
Een klant van Centraal Beheer Achmea ervaart frustratie over de afhandeling van zijn rechtsbijstandverzekering. Hij meldt dat hij eerst door onervaren stagiaires moet communiceren, waarna een medewerker zonder registratie hem afwijst. Na het inschakelen van een externe advocaat, die in feite in dienst is van het bedrijf, blijft de klant zonder oplossing en krijgt hij geen adequate reactie op zijn klachten.
eerst moet je door haag van domme stagiares heen
dan krijg je iemand die zegt rechten te hebbben gedaan maar niet in het register staat
deze persoon kat je af en zegt dat er geen probleem is
als je dit overleeft krijg je externe advocaat
alleen is die dus gewoon in dienst en doet ook niks
as je daar over klaagt laten ze je maanden bungelen en zeggen uiteindelijk dat ze niets verder hoeven te doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
