Klacht over Centraal Beheer Achmea: 6uur lang …

Mijn Klacht:

Vandaag 20-02-2015 vanaf 10:30 continu verzocht telefonisch in contact te komen met deze verzekeraar ivm. een autoschade (69-RL-PB/100134440)
Na min. 50 pogingen en in totaal voor 4uur in de wacht te hebben gestaan rond 16:30 te hoop opgegeven.
Ronduit schandalig hoe slecht deze verzekeraar bereikbaar is en geen wonder dat de afwikkeling van deze schade al vanaf 12-12-2014 loopt op deze manier!!

Gewenste Oplossing:

Het zou C.B.A. sieren als ze vanuit hun zelf contact op zouden nemen met betrokkenen die slachtoffer zijn van schade die veroorzaakt is door de bij hen verzekerde clienten ipv. deze in het ongewisse te laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 23 februari 2015 om 18:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mvnim79,

Je hebt vanmiddag contact gehad betreft jouw klacht. Hierbij is excuses aangeboden voor de lange wachttijden. Tot ons genoegen is de excuus aanvaard.

Tevens is de schade afgelopen vrijdag uitgekeerd en hiermee zetten wij de klacht als opgelost.

Met vriendelijke groet,

Ronald van het Centraal Beheer Webcareteam

Klacht: 6uur lang poging tot telefonisch contact zonder resultaat!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Centraal Beheer Achmea

Vergelijkbare klachten in Verzekering