Klacht: 30 jaar woon verz , heb je eens iets , nul hulp

louk op 24 februari 2021 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

schade aan dakterras door sneeuw, wordt niet vergoed vanwege ondeugdelijke constructie . 30 jaar premie betaald ( voor woon, autos, alles), nooit door Centraalbeheer geïnspecteerd wat verzekerd is. Dan heb je eens wat en maken zich er makkelijk van af, ONDEUGDELIJKE CONSTRUCTIE.
Lekker makkelijk.

Gewenste Oplossing:

gewoon schade dekken, niet laf mauwen, zakken vullen en klant laten barsten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centraal Beheer Achmea

Heeft op 25 februari 2021 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent.

We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u.

Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail.

We sluiten de klacht op deze site af.

Met vriendelijke groet,

Klachtenmanagement Centraal Beheer

louk

Heeft op 03 maart 2021 om 13:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

in het telefoon gesprek werd verwezen naar ondeugdelijke constructie ( staat al 4 jaar) als oorzaak, niet de hevige sneeuwval die 1 x per 20 jaar voorkomt. CB verschuilt zich en vergoed schade niet. Gevraagd het hele huis te komen controleren op constructie, want een verzekering bij CB = geen verzekering.

Reactie van de melder van de klacht louk

4 jaren geleden - NIET OPGELOST. Andere verzekering genomen en bleek 50% goedkoper te kunnen

Alle klachten die gemeld zijn door louk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM