Klacht: Slechte bereikbaarheid

wmdekker op 07 april 2015 over CCC Hosting in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 april 2015

Een klant van CCC Hosting heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via een 0900-nummer, maar kreeg geen gehoor. De klant ervaart de bereikbaarheid als slecht, vooral door de kosten van € 0,30 per minuut en de beperkte openingstijden van het telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Ik heb dit bedrijf inmiddels drie keer geprobeerd te bellen om een vraag over mijn abonnement te stellen. CCC is alleen bereikbaar via een 0900-nummer, waarvoor ik € 0,30 per minuut moet betalen. Helaas wordt er al drie keer niet opgenomen. De beperkte openingsuren van dit telefoonnummer maken de servicebeleving er al niet beter op.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf contact met mij heeft opgenomen omtrent de per directe beëindiging van mijn abonnement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CCC Hosting

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CCC Hosting nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM